מערכת ניהול שמרכזת את כל העבודה
במקום שהמידע יתפזר בין הודעות, קבצים, גיליונות ופתקים — כל פנייה מקבלת מקום ברור. רואים מי פנה, מה הוא צריך, מי אחראי, מה הסטטוס ומה הפעולה הבאה.
מערכת אחת שעושה סדר בפניות, בלקוחות ובמשימות של העסק
FlowsBiz בונה לעסקים קטנים ובינוניים מערכת עבודה שמרכזת את כל מה שקורה אחרי שלקוח פונה: פניות, לקוחות, משימות, קבצים, סטטוסים ותהליכי WhatsApp. במקום לחפש בין הודעות וגיליונות — הכל מסודר במקום אחד, עם מעקב ברור מרגע הפנייה ועד סגירת הטיפול.
אפיון אישי, בנייה לפי התהליך שלכם, ושליטה מלאה על הנתונים, ההודעות והפעולות.
תהליך עסקי לדוגמה
חי
פנייהלקוח נכנס
סידור אוטומטישמירה ותיוג
מעקבניהול ובקרה
שיחת לקוח WhatsApp
אשמח לקבל פרטים ולהירשם
בשמחה. איך לשמור אותך במערכת?
דוד כהן
מעולה, הפנייה נשמרה ונפתחה משימה להמשך טיפול.
מערכת ניהול מעקב
דוד כהן · פנייה חדשהחדש
שרה לוי · בקשת מידעבטיפול
משה רוזן · טיפול אישינשמר
שלושה חלקים שמחזירים שליטה לעסק
לא מתחילים מבוט או מכלי טכנולוגי. מתחילים מהדרך שבה העסק עובד: איך פנייה נכנסת, מה עושים איתה, מי מטפל, ומה צריך לקרות אחר כך. משם בונים מערכת ניהול, מחברים אוטומציות, ומשלבים WhatsApp במקום שבו הלקוחות כבר נמצאים.
אוטומציות שמורידות עבודה שחוזרת על עצמה
שמירת פרטים, פתיחת ליד, שליחת קובץ, עדכון סטטוס, יצירת משימה או תזכורת — כל פעולה שחוזרת על עצמה יכולה לעבוד בצורה מסודרת מאחורי הקלעים.
WhatsApp כערוץ כניסה חכם
הלקוח כותב במקום שנוח לו, והמערכת יודעת לאסוף פרטים, לשלוח מידע, לשמור את הפנייה ולהעביר אליכם רק את מה שדורש טיפול אישי.
לוח עבודה מרכזי מערכת ניהול
לקוחנושאסטטוס
דוד כהןפנייה חדשהלטיפול
שרה לויבקשת מידעבהמשך
משה רוזןשיחה אישיתדחוף
48פניות במעקב
12לטיפול היום
7פעולות פתוחות
הבסיס הוא מקום אחד שמחזיק את העבודה. רק אחרי שיש סדר — מוסיפים אוטומציה.
מרכז אוטומציות חיבורי תהליכים
פנייה נכנסתWhatsApp / טופס / אתר
שמירת פרטיםאנשי קשר / CRM
עדכון סטטוסמערכת ניהול
משימה להמשךאחריות ברורה
09:12 · פנייה חדשה נקלטה במערכת
09:13 · נוצרה משימה להמשך טיפול
09:14 · נשלחה הודעת אישור ללקוח
האוטומציה לא מחליפה אתכם. היא מורידה מכם את הפעולות הטכניות שחוזרות שוב ושוב.
שיחת WhatsApp ערוץ לקוח
FlowsBizonline
אשמח לקבל פרטים ולהשאיר פרטים.
בשמחה. איך לשמור אותך במערכת?
דוד כהן
הפנייה נשמרה. הצוות רואה את הפרטים ויחזור אליך עם ההמשך.
WhatsApp נשאר פשוט ללקוח — אבל מאחורי הקלעים הכל נכנס למעקב מסודר.
בונים את המערכת לפי יום העבודה האמיתי שלכם
כדי להבין איפה FlowsBiz יכולה לעזור, מסתכלים על היום־יום: מאיפה נכנסות פניות, מי מטפל בהן, איזה מידע צריך להישמר, איפה נוצרים עיכובים, ואילו פעולות חוזרות על עצמן שוב ושוב.
קליטת פניות09:00
היום מתחיל עם הודעות מכמה מקומות: WhatsApp, טופס, שיחה שלא נענתה וליד שהגיע ממישהו אחר. צריך לזכור מי פנה, מה ביקש ומה דחוף.
כל פנייה נכנסת למקום אחד עם מקור, שם, טלפון, נושא וסטטוס ראשוני. במקום לאסוף רסיסי מידע — מתחילים את היום מרשימה מסודרת.
שמירת פרטים והמשך טיפול11:30
מעתיקים שמות ומספרים ידנית. חלק נשמר באנשי קשר, חלק בגיליון, וחלק נשאר רק בתוך השיחה. בעומס, פניות נופלות בין הכיסאות.
המערכת שומרת את הפרטים, מעדכנת סטטוס, פותחת פעולה להמשך ומסמנת למי צריך לחזור. שום פנייה לא נשארת תלויה בזיכרון.
שליחת מידע וקבצים14:00
שולחים שוב ושוב את אותם הסברים, קישורים, קטלוגים או פרטי הרשמה. כל פעם צריך לחפש, להעתיק, לנסח ולזכור לעקוב.
הודעות, קבצים, קישורים ותזכורות נשלחים מתוך תהליך מסודר. התוכן נשאר בשליטתכם — הביצוע הופך למהיר ועקבי.
בקרה וסוף יום18:00
בסוף היום מנסים להיזכר למי חזרנו, מי ביקש הצעת מחיר, מי מחכה למסמך ומה צריך לעשות מחר.
פותחים מסך אחד ורואים תמונת מצב: פניות פתוחות, משימות, לקוחות שמחכים, פעולות שבוצעו ונקודות לשיפור.
איפה FlowsBiz יכולה לעשות לכם סדר?
בחרו תרחיש ותראו איך נקודת חיכוך יומיומית הופכת לתהליך ברור: פנייה נכנסת, פרטים נשמרים, פעולה נפתחת, ויש מעקב עד הסגירה.
פניות מסטטוסים וקמפייניםLead flow
כניסהלקוח מגיע מסטטוס, מודעה או קישור
סידורהפנייה נשמרת עם פרטים, מקור וסטטוס
המשךנפתחת פעולה ברורה להמשך טיפול
פחותפניות שנופלות
יותרמעקב אחרי לקוחות
ברורמי מחכה למה
למי זה מתאים?
לעסקים שיש להם הרבה פניות, הרבה המשכים קטנים, וצורך לדעת בכל רגע מה פתוח, מה בטיפול ומה כבר נסגר.
עסקים שמקבלים הרבה פניות
סטטוסים, מודעות, קישורים, המלצות ושיחות נכנסות הופכים לרשימת עבודה אחת.
התאמהגבוהה
קורסים, סדנאות והרשמות
הרשמה, אישור, תזכורת, קובץ מידע ומעקב אחרי מי שעדיין לא השלים — הכל בתהליך אחד.
התאמהגבוהה
נותני שירות ויועצים
פחות לזכור בראש, יותר תיעוד מסודר של לקוחות, שלבים, מסמכים ופעולות המשך.
התאמהחזקה
חנויות וקטלוגים
שליחת מידע לפי עניין, שמירת לקוחות חמים ומעקב אחרי שאלות, הצעות והזמנות.
התאמהחזקה
עמותות וארגונים
ריכוז פניות, מתנדבים, בקשות, מסמכים ומשימות במקום אחד שקל לעבוד איתו.
התאמהטובה
עסקים שרוצים פחות עבודה ידנית
אם אתם מעתיקים, מחפשים, שולחים שוב ושוב ומזכירים לעצמכם לחזור לאנשים — זה בדיוק המקום לאוטומציה.
התאמהמצוינת
🔒
פרטיות ושקיפות
כל חיבור לכלי חיצוני נעשה רק כשיש לו צורך ברור. אתם יודעים איזה מידע נשמר, איפה הוא נמצא, ומה המערכת עושה איתו.
☼
שליטה מלאה בתהליך
אתם שולטים בניסוחים, בסטטוסים, בפעולות ובנתונים. אפשר להתחיל מתהליך אחד קטן, לוודא שהוא עובד, ואז להרחיב בהדרגה.
רוצים לבדוק איפה העסק שלכם יכול לעבוד מסודר יותר?
שלחו הודעה קצרה. נבין יחד איפה היום נוצר עומס, מה אפשר לסדר מהר, ומה נכון לבנות קודם: מערכת ניהול, אוטומציה, WhatsApp או שילוב ביניהם.